Политика в отношении обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «Эскалибур» (далее — Оператор).

Оператор:
ООО «Эскалибур»
ИНН 7710635865
КПП 771601001
ОГРН 1067746797392
Адрес: 129344, г. Москва, ул. Коминтерна, д. 10, стр. 1, кв. 24
Электронная почта: info@italiamania.ru

Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

— через сайт https://italiamania.ru/;
— при обращении по телефону, электронной почте и через мессенджеры;
— при заключении и исполнении договоров;
— при бронировании туристских и связанных с ними услуг;
— при взаимодействии с клиентами, туристами, представителями заказчиков и контрагентов.

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Основные принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

Оператор не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора, и стремится не обрабатывать данные, избыточные по отношению к заявленным целям.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:

— посетителей и пользователей сайта;
— лиц, направляющих заявки и обращения;
— заказчиков туристских и иных услуг;
— туристов, в интересах которых осуществляется бронирование;
— законных представителей несовершеннолетних туристов;
— представителей клиентов и контрагентов — юридических лиц;
— физических лиц — контрагентов Оператора.

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Обработка заявок и обращений
Для:

— ответа на обращения;
— связи с пользователем;
— подготовки предложений по туристским и иным услугам;
— консультирования до заключения договора.

Могут обрабатываться:

— имя;
— телефон;
— адрес электронной почты;
— содержание обращения;
— иные сведения, добровольно указанные пользователем.

4.2. Заключение и исполнение договоров
Для:

— оформления туристских и иных услуг;
— бронирования размещения, перевозки, экскурсий, страхования и других услуг;
— взаимодействия с туроператорами и непосредственными исполнителями услуг;
— исполнения обязательств перед заказчиком и туристами;
— ведения расчетов и документооборота.

В зависимости от характера услуги могут обрабатываться:

— фамилия, имя, отчество;
— дата рождения;
— пол;
— гражданство;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— паспортные данные;
— данные заграничного паспорта;
— сведения, необходимые для оформления визы, билетов, страхования, размещения и иных туристских услуг;
— сведения о маршруте и бронировании;
— сведения о сопровождающих лицах и участниках поездки;
— сведения, необходимые для расчетов и исполнения договора.

Объем обрабатываемых данных определяется конкретной услугой и не должен превышать объема, необходимого для ее оказания.

4.3. Исполнение требований законодательства
Персональные данные могут обрабатываться в целях исполнения обязанностей, установленных налоговым, бухгалтерским, гражданским и иным применимым законодательством Российской Федерации.

4.4. Обеспечение работы сайта
При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, в том числе:

— IP-адрес;
— сведения о браузере и устройстве;
— дата и время посещения;
— адреса посещенных страниц;
— файлы cookie и иные технические идентификаторы.

Порядок использования файлов cookie и систем веб-аналитики определяется отдельной Политикой использования файлов cookie.

5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

— согласия субъекта персональных данных;
— договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
— необходимости совершения действий по запросу субъекта до заключения договора;
— требований законодательства Российской Федерации;
— иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

6. Порядок и способы обработки персональных данных
Оператор может осуществлять:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

7. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели:

— туроператорам;
— авиакомпаниям и иным перевозчикам;
— гостиницам и другим объектам размещения;
— принимающим компаниям;
— экскурсионным и транспортным компаниям;
— страховым организациям;
— визовым центрам и иным организациям, участвующим в оформлении поездки;
— организациям, обеспечивающим функционирование информационных систем, электронной почты и сайта Оператора;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и в объеме, необходимом для выполнения конкретной задачи.

8. Трансграничная передача персональных данных
При организации зарубежных поездок может возникать необходимость передачи персональных данных иностранным организациям, например объектам размещения, перевозчикам, принимающим компаниям и иным исполнителям туристских услуг.

Такая трансграничная передача осуществляется Оператором с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

До осуществления трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации требования, включая требования к уведомлению уполномоченного органа в случаях, когда такое уведомление обязательно.

9. Хранение и прекращение обработки персональных данных
Срок обработки и хранения персональных данных определяется целью их обработки, условиями договора и требованиями законодательства Российской Федерации.

Обработка прекращается, в частности:

— при достижении цели обработки;
— при истечении срока действия согласия, если отсутствуют иные законные основания для обработки;
— при отзыве согласия, если обработка не может быть продолжена на ином законном основании;
— при выявлении неправомерной обработки;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством.

При наступлении оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке, если законодательством не предусмотрена обязанность их дальнейшего хранения.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10. Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует необходимые файлы cookie для обеспечения своей работы.

С согласия пользователя могут использоваться аналитические файлы cookie и сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрика.

Пользователь может отказаться от необязательных файлов cookie посредством настроек cookie на сайте.

Подробнее условия использования cookie изложены в Политике использования файлов cookie.

11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:

— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Обращения субъектов персональных данных
По вопросам обработки персональных данных, реализации своих прав или отзыва согласия субъект может обратиться:

ООО «Эскалибур»
Электронная почта: info@italiamania.ru
Адрес: 129344, г. Москва, ул. Коминтерна, д. 10, стр. 1, кв. 24

Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, применяемых технологий или процессов обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://italiamania.ru/ и действует с момента ее публикации.

Редакция от 01 сентября 2026 года.