Важное
ПАМЯТКА ТУРИСТУ. ИТАЛИЯ.
Документы
Ваше путешествие в Италию начинается с получения документов накануне вылета. Выдача документов производится в офисе, заранее оговоренном месте или документы высылаются на Вашу электронную почту. Электронные документы имеют ту же юридическую силу, что и бумажные.
В аэропорту
Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:
- заграничный паспорт
- авиабилеты
- страховой полис
- туристическая путевка (ваучер отеля)
- водительские права и кредитная карта (если планируется брать автомобиль напрокат)
- пакет документов для выезда ребенка (подтверждающее родство, свидетельство о рождении и нотариально заверенную доверенность от отсутствующего(их) родителя(ей). Если ваш ребенок вписан в ваш паспорт без фотографии и ему уже исполнилось 6 лет, необходимо вклеить фотографию.
За несколько часов до вылета убедитесь, что Ваш рейс вылетает во время. Это можно сделать на он-лайн табло нужного Вам аэропорта
Прибыть в аэропорт необходимо за 3 часа до вылета вашего рейса, в дни высокого сезона за 4 часа.
Имея на руках пакет с документами, вы самостоятельно регистрируетесь на рейс, проходите таможенный контроль, сдаете багаж и проходите паспортный контроль.
Регистрация на рейс
Проводится по предъявлению авиабилета с получением посадочного талона и оформлением багажа. Внимание: бумажный авиабилет необходимо сохранить до конца путешествия, так как при вылете из Италии по нему будет выписан посадочной талон. Обращайте внимание на нормы провоза багажа той авиакомпании, которой летите.
Для посадки на рейс необходимо пройти таможенный досмотр. Напоминаем, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета рейса.
При въезде в Италию нет ограничений на ввоз предметов для личного пользования. Табачные изделия: 200 сигарет, 100 сигарилл, 50 сигар, 250 граммов курительного табака (ввоз разрешен лицам с 17 лет); Алкоголь: 1 литр крепостью выше 22 градусов, 2 литра крепостью до 22 градусов, 2 литра вина (ввоз разрешен лицам с 17 лет). Для ввоза в Италию наличной иностранной валюты количественных ограничений нет. Однако при ввозе суммы более 12 500 евро, требуется ее письменно задекларировать. В противном случае 40% от суммы, превышающей 12 500 евро, будет изъято и возвращено только после уплаты штрафа. По требованию пограничника Вы обязаны предъявить наличные деньги в Евро (не менее 50 евро/день/чел) или показать кредитную карту с объяснением, что данные средства находятся на карте. Следует чётко знать название города и отеля, в который вы направляетесь, заявить цель поездки – ТУРИЗМ, предъявить туристический ваучер, копии электронных авиабилетов, полис мед. страхования.
По прилету в аэропорту
Если Ваш тур пакетный, то в аэропорту вас встречают с табличкой c названием фирмы, указанной в вашем ваучере. Встречающий гид ждет туристов в течение 1 часа после приземления самолета. Если турист, независимо от причин, к этому времени не отметился в списках, то автобус уезжает из аэропорта точно в назначенное время и не ждет опаздывающих. Просьба отметиться в списках у сопровождающего!
Если у Вас заказан индивидуальный трансфер, водитель или сопровождающий будет ждать Вас на выходе из зала прилета с табличкой с Вашими именами.
Время
В Италии отстает на 2 часа, в зимнее время на 3 часа
В отеле
Название гостиницы, ее адрес и телефон указаны в выданном вам ваучере.
Ключи от номеров принято сдавать администрации при выходе из отеля.
Деньги, ценности, паспорта, авиабилеты и документы рекомендуется хранить в сейфе в номере или у администрации отеля. За ценные вещи, не сданные в сейф гостиницы, администрация гостиницы ответственности не несет.
При освобождении номеров необходимо полностью произвести оплату за дополнительные услуги: напитки во время ужина и минибара, телефонные переговоры из номера и т.д.. Расчетный час в отеле обычно 12:00.
С 2011 года вступает в силу налог за проживание в гостиничных структурах Италии в размере от 2 евро в день с чел.. Данный налог будет взиматься с туристов непосредственно в отелях.
Экстренная медицинская помощь
Для получения экстренной медицинской помощи нужно позвонить в сервисный центр страховой компании коротко сообщить свою фамилию, номер страхового плиса, что случилось и контактный телефон. Вам перезвонят по указанному телефону и разъяснят порядок последующих действий, которые вы должны неукоснительно выполнять. При этом вы не несете затрат: страховая компания оплатит клинике ваше лечение, а вам — предъявленные вами счета за купленные по рецепту врача лекарства и телефонные переговоры со страховой компанией. Не следует самостоятельно (без звонка в страховую компанию) обращаться за медицинской помощью — в этом случае вам придется понести расходы на лечение самостоятельно и уже по возвращении в Россию представить платежные документы в страховую компанию на рассмотрение. Аптеки обозначены красным крестом, работают с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 19.00
На групповых экскурсиях
Во время трансфера в автобусе вы получите информацию по Италии с указание времени начала экскурсий. Соблюдайте это расписание — экскурсионный автобус отъезжает точно в назначенное время и не ждет опаздывающих. Принято благодарить водителей экскурсионных автобусов чаевыми в конце поездки.
На индивидуальных экскурсиях и при индивидуальном трансфере
Гид связывается с Вами за 1 день до планируемой поездки (если заранее нет другой договоренности) и еще раз оговаривает время и место встречи. Если Вы опаздываете к встрече, обязательно сообщите об этом вашему гиду по телефону. Если Вы не предупреждаете об опоздании, Гид ждет Вас на месте не более 20 минут. Водитель или сопровождающий встречают Вас в заранее обозначенном месте. В случае существенного опоздания или отмены трансфера или экскурсии, деньги не возвращаются.
Банки
Работают с 9.00 до 13.00 и с 15.00 до 16.15. кроме субботы и воскресенья. Пункты обмена валюты работают в дневное и вечернее время и в выходные дни. В обращении имеются банкноты достоинством 100, 50, 20, 10,5 евро, монеты 1, 2,5 евро,1,2, 5, 10,20,50 евроцентов
Чаевые
Чаевые за обслуживание принято давать в размере 10-15% от общей стоимости заказа. В некоторых заведениях сумма чаевых указывается прямо в счете. Если Вы отдыхаете за стойкой бара, то чаевые давать не принято.
Частные автомобили
В Италии был принят закон, запрещающий пользоваться личным автотранспортом в некоторых районах городов. Так, в центральных районах Рима ездить на своем авто нельзя с 10.00 до 15.00. В Милане это правило действует с 9.00 до 12.00 и с 15.00 до 18.00. Подобные ограничения имеются в Комо, Бергамо и других населенных пунктах, будьте внимательны.
На основных дорогах скорость ограничена 110 км/ч, на обычных – 90 км/ч. За нахождение за рулем в нетрезвом состоянии полагается крупный штраф или даже тюремное наказание. Заправочные станции, расположенные около автобанов и крупных магистралей, работают круглосуточно.
Общественный транспорт
Национальная сеть железных дорог связывает города страны. Более густая сеть на севере страны. В Италии есть шесть типов поездов: “Pengolino”, ”Eurocity”, ”Inter City”, “Expresso” (останавливается на главных станциях), “Directto” (останавливается на большинстве станций), “Locale” (останавливается на всех станциях). Междугородняя автобусная сеть дополняет железнодорожную. Она обслуживает преимущественно те районы страны, где нет железных дорог.
Трамваи и автобусы выкрашены в оранжевый цвет. Работа общественного транспорта продолжается с 6 часов утра до полуночи. Существует специальный билет для туристов, который дает право проезда на любом виде общественного транспорта в течение дня.
Наземный общественный транспорт оплачивается разовыми билетами или у водителя, действующими определенное время. Билет необходимо прокомпостировать один раз при входе и сохранять его до конца срока действия и предъявлять по требованию контролера. Штраф за безбилетный проезд -от 50 евро. Билеты продаются в журнальных и табачных киосках.
В Венеции в качестве общественного транспорта используется vaporetto – рейные трамвайчики. По каналам Венеции можно также перемещаться на речном такси и гондолах. Речное такси рассчитано на 4 человек, оплата производится по счетчику. Некоторые отели Венеции предлагают для своих постояльцев бесплатные трансферы по основным направлениям. Расписание уточняйте на ресепшн в отеле.
Пляжи
Общественные бесплатные пляжи «spiaggialibera» обозначают специальными знаками. Но на них обычно нет никакой инфраструктуры, лежаков, зонтов и т.п. Частные пляжи – это отданные в аренду прибрежные полосы, на которых владелец оборудует необходимую инфраструктуру и взимает плату за пользование лежаками «lettino» и зонтами «ombrellone», а иногда и за вход. Если вы отдыхаете в гостинице с пляжем, возможно, что для вас пляж будет бесплатным, уточняйте это у персонала гостиницы при вселении. Возьмите с собой пляжное полотенце, так как прокат в Италии не принят, а пользоваться гостиничным полотенцем не рекомендуется. Купаться и вообще находиться на пляжах с 01.00 до 05.00 нельзя. Если в это время Вас на пляже остановит полицейский патруль, то штраф составит от 150 евро.
Связь в Италии
Если Вам нужно срочно с кем-то связаться по телефону, то можно воспользоваться телефонными автоматами или сделать звонок из почтовых отделений системе «скатти» (оплата после разговора). Для удобства рекомендуем приобрести в любом табачном киоске «карта телефоника», по которым работает большинство аппаратов. Стоимость звонка определяется временем суток и удаленностью абонента (после 20.30 все звонки значительно дешевле). Международный телефонный код России — 007.
Электроснабжение
Система электроснабжения в Италии аналогична нашей. Напряжение сети составляет 220 вольт, частота 50 Гц. Розетки обычные, привычного для нас вида. Поэтому можно свободно пользоваться зарядными устройствами мобильных телефонов, электробритвами и прочими электротехническими приборами.
Курение
Поскольку в Италии действует государственная монополия на табачные изделия, то купить сигареты можно только в киосках, обозначенных соответствующей эмблемой. Запрет на курение действует в общественном транспорте, в ресторанах, в театрах и кино, в поездах и пр. Размер штрафа за курение в неположенных местах – от 250 евро (в присутствии ребенка или беременной женщины).
Экстренные телефоны
Скорая помощь 118 или 113 (в Риме 5100)
Полиция 112
Посольство Италии в Москве: Канцелярия: Денежный пер., 5. .Тел. 241-15-33, 241-15-34, 241-15-35, 241-15-36 , E-mail:embitalymsk@ambmosca.ru
Ген консульство РФ в Милане: Via Sant’Aquilino, 3, 20148, Milano, Italia (8-10-392) 400-92113, 487-06041, (8-10-392) 400-90741
Посольство в Риме: Via Gaeta, 5, 00185 Roma, Italia (8-10-396) 494-1681, 494-1681, 494-1649, 494-1683 (8-10-396) 49-1031, ambrus@flashnet.it
Консульский отдел Посольства РФ в Риме: Via Nomentana, 116, 00187, Roma, Italia (8-10-396) 442-34-149, 442-35-625, (8-10-396) 442-34-031
Консульство в Генуе: Via Ghirardelli Pescetto, 16, 16167 Genova Nervi, Italia (8-10-39-10) 372-6047, 372-6304 (8-10-39-10) 374-1361, consolatoru@tin.it
Внимание!
Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обычаи. Несоблюдение законов может повлечь за собой привлечение к ответственности. Необходимо проявлять осторожность во время путешествия, соблюдать правила личной безопасности, следить за сохранностью своего имущества и документов. Храните ценные вещи в сейфе отеля, сделайте ксерокопию паспорта и визы.
Туристическая компания ITALIAMANIA желает Вам приятного путешествия!
